ATENDIMENTO

Os Componentes Aeronáuticos de Que Você  Precisa - Entregues em Tempo Hábil

Comunicação

Acreditamos que o melhor atendimento começa e termina com a comunicação. Nossos clientes recebem uma confirmação quando recebemos o pedido de cotação, o pedido de compra, o pedido de posição de um processo em andamento - cada etapa - você sempre é informado sobre o que está acontecendo... Além disso, apresentamos, de forma proativa, informações sobre pedidos em andamento, e números de rastreamento, assim que suas peças são enviadas.

Nossa vasta rede de recursos nos permite fornecer, de forma eficiente, os componentes de aeronaves de que você precisar, quando você precisar. Cuidaremos da logística a fim de assegurar a entrega, em tempo hábil, no local de destino. Quer você precise de uma única peça difícil de se encontrar, quer se trate de um requisito de emergência por se tratar de uma aeronave inoperante, ou um contrato para o fornecimento de grande número de componentes, usamos todas as ferramentas e métodos disponíveis para lidar com a situação.

Reparos/Revisão

Geral
Além do exposto acima, a Great Lakes pode ajudá-lo a economizar. Podemos usar a nossa rede de relações no meio aeronáutico para criar uma solução customizada para o programa de reparos e revisão geral de componentes essenciais.

Algumas Estatísticas… Uma empresa aérea, nossa cliente, costumava fazer revisões gerais em motores de partida de grupo moto-propulsor com o fabricante a um custo médio de $34k por unidade. Em média, cada revisão era feita em um prazo de 6 a 8 semanas.   Os representantes dessa empresa entraram em contato com a Great Lakes Global para saber se a Great Lakes possuía ferramentas que permitissem redução de custo e prazos de entrega mais confiáveis.  Utilizando nossa rede de relações e nosso conhecimento do mercado de peças de reposição, conseguimos uma redução de $20k no custo, e, ao mesmo tempo, reduzimos o tempo médio de execução de cada serviço para 21-24 dias.   O trabalho executado apresentava a mesma confiabilidade do trabalho que vinha sendo feito até então, e as condições de garantia eram as mesmas.  Caso um motor de partida apresentasse um desgaste que inviabilizasse o reparo, fornecíamos uma unidade de reposição a um custo muito inferior ao custo de uma unidade nova.  Até o momento este cliente já economizou $1m.